Chambre à air avant/arrière (unité) pour trottinette électrique BEEPER CROSS • FX1000-SP0141

Réponse du marchand

Bonjour Jean-Christophe, je suis navré du problème rencontré au moment de votre livraison/avec le transporteur. Je suis par ailleurs surpris de votre note, car dès que nous avons été informé de la situation, nous avons pris en charge à nos frais la perte du colis et mis une nouvelle commande en expédition sans attendre l'enquête interne habituellement réalisée par le transporteur. David - Service Client Beeper

Réponse du marchand

Bonjour, nous faisons le maximum pour ajuster notre stock et faire fasse à la demande. Nous faisons le maximum pour que l'ensemble de nos références (+ de 2000) soient constamment en stock, malgré la bonne volonté de toute l'équipe Beeper, la planification de nos productions pouvant prendre plusieurs semaines, il arrive, comme toute marque, qu'il y ait un certain délai. Notez que nous faisons le maximum pour que les dates d'expéditions prévisionnelles figurant sur notre site internet beeper.fr soient au plus juste ;) En vous remerciant pour votre indulgence ? ! David - Service Client

Réponse du marchand

Bonjour Patrice, Je suis navrée que vous ayez rencontré un problème de référence, nous connaissons pourtant l’ensemble de nos produits et pièces détachées sur le bout des doigts :) N’hésitez pas à revenir vers nous si vous n’avez pas reçu la bonne référence ou si vous désirez de l’aide. Morgane - Service Client Beeper