Faqs By Envío y entrega


¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes se preparan y envían en el plazo de 1 día laborable. Los pedidos realizados en fin de semana se preparan y envían el lunes siguiente.

Tenga en cuenta que la mayoría de las veces, sus pedidos se procesan en dos horas.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los productos que pesan menos de 30 kilos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas laborables en tiempos normales. Para los productos que pesan más de 30 kilos, el paquete tardará entre 2 y 5 días laborables en llegar.

Durante los períodos de vacaciones, el plazo de entrega puede duplicarse.

¿Dónde está mi pedido?

Para realizar el seguimiento de su pedido en tiempo real, debe ir a la página web del transportista e introducir su número de seguimiento.

Enlace a los números de seguimiento de cada transportista: https://www.beeper.fr/fr/beeper/1_livraison.

¿Hay gastos de envío?

Sí, hay gastos de envío que secalculan en función del peso de su pedido, de su ubicación geográfica...

Enlace para más información sobre la entrega: https://www.beeper.fr/es/index.php?controller=cms_rule&id=1&rewrite=livraison&meta_keywords=conditions-livraison-delais-expedition-colis&meta_title=livraison

Todavía no he recibido mi entrega, ¿qué debo hacer?

En primer lugar, si no ha recibido un correo electrónico indicando que su paquete ha sido enviado, esto significa que su producto todavía está siendo preparado y será enviado en los próximos días.

Si su producto ha sido enviado, pero no sabe dónde está, puede utilizar el número de seguimiento del correo electrónico de envío para ver su ubicación en tiempo real. Acceder a su posición es muy sencillo Debe ir a la página web del transportista que haya elegido e indicar el número de seguimiento.

Si tiene algún problema con su entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Enlace para contactar con nosotros: https://www.beeper.fr/fr/beeper/11_nous-contacter.

¿Dónde está el producto que pedí por adelantado?

En la mayoría de los productos agotados, existe una fecha de devolución prevista o aproximada. Tan pronto como se envíe su producto, recibirá un correo electrónico de "seguimiento de su envío".

En caso de problemas, puede ponerse en contacto con nosotros.

Enlace para contactar con nosotros: https://www.beeper.fr/fr/beeper/11_nous-contacter.

Top